ＮＴＴドコモの倫理観は、ドロボーの十分の一

なかなか、回答がないので、もうひとつ、問い合わせをしました。

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　コンプライアンス担当部所からの返答は、長引いているだけなのか、

　今後、私からの問い合わせについては黙殺することにしたのか、

　そのあたりの判断はできませんが、もうひとつ他の部所の方の

　見解もおたずねしたいので、お取り次ぎください。

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今回の「プレミアクラブ」制度改定について、

「ドコモを長期ご利用いただいているお客様や＜中略＞お客様には

　より多くのポイントが貯まるポイントプログラム体系の構築」

とのことですが、

１０年以上、ドコモを利用してきた客が、３月以前なら、1900円の

利用額で７６ポイント得られたのに、４月以降は、２０ポイントしか

付与されません。これのどこが、長期ご利用いただいているお客様が

より多くのポイントが貯まるポイントプログラムと言うのか、

回答できますか？

朝三暮四ならぬ、朝一暮二ですよ。

どう考えても、顧客をサル以下と考えての暴言です。これでだませると

考えること自体が、顧客を愚弄しています。

ぜひとも、マーケティング部の渡部公輔さん、お答えください。

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それに、回答がないままですが、「電池パック安心サポート」の変更には、

最大でも、３％しか、顧客に有利な変更はないのに、

「スマートフォンをより一層ご利用いただきやすくするため、ご提供条件を変更」

と、「お知らせ」する行為は、これまた、これで、顧客をだますことができると

考えての行為なのでしょうか？

盗人にさえ、３分の理があるというのに、たった、３厘の理があればよい

というのであれば、盗人の十分の一以下の倫理観ということになります。

コンプライアンス担当部所からの返答を待つあいだに、ドコモ メール受付

担当としては、このことについて、どう回答しますか？